在印度尼西亚，大部分网络购物消费者在PC上购物。
根据Criteo对2016年第四季度数据的分析，2/3的印度尼西亚网络购物消费者更愿意使用PC查找商品，近1/3的消费者在智能手机上浏览商品。
在印度尼西亚，大部分网民使用智能手机上网。eMarketer预计，2017年印度尼西亚智能手机用户数量将达到6710万。这与Criteo的发现似乎有些矛盾。
但是，PC在展示商品方面确实更有优势。因此，消费者在搜索商品阶段更喜欢使用PC也是可以理解的。
Criteo的发现还可能与印度尼西亚白领专业人士的网络购物行为有关。这些消费者在工作中享受更快速、更可靠的互联网连接。他们很可能利用工作电脑搜索和浏览商品。
Criteo的另一个发现印证了这个推测。数据显示，PC网络购物高峰出现在上午9点到下午5点之间，这正是传统的工作时间。同时，移动设备网络购物的高峰则出现在周末。
但是，移动购物体验并没有得到印度尼西亚零售商的重视。
Criteo的调查发现，37%的跨设备交易始于PC、终于智能手机；只有21%的跨设备交易始于智能手机、终于PC。这说明更多的消费者在PC上搜索和浏览商品，转而在智能手机上完成交易。
购物过程不再是线性的。而那些能够提供多触点的印度尼西亚零售商将在竞争中更胜一筹。
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