怎样才算是一个完美的工作流程

（三三原创，图片来源网络）

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前几天发了一篇文章：《流程意识在工作中很重要》，在后面的文章里我也提起过，“多备一手”的要素之一，就是要有流程意识，我一个朋友问我，那到底怎么才算是一个流程？你敢不敢再说的简单粗暴点。

今天，我就简单粗暴地和大家交流一下，怎么才算是“一个流程”。

我们不同岗位，就有不同的工作形式和内容，流程的细则也不一样，举一个最能体现流程的例子，比如前面我写过的会议，比如一个大型会议。

整个会议应该是这么一个过程，会议时间到，会议室打开了，参会的人员陆续进会场坐下，主席台上的人员就位。开始开会，主持人讲话，会议的议程依次进行，时间到，会议结束，大家出会场，会议情况弄成信息，对外宣传或报送上级单位。

大脑里构建这样一个基本会议过程，就是我们实现“会议流程”的第一阶段。

第二阶段，找准关键词：“会议时间到”的关键词是“时间”，会议室打开的关键词是“会议室”（地点），“参会人员陆续进了会场坐下”的关键词是“参会人员”，“主席台上的人员就位”的关键词是“主席台人员”等等等等，思考到信息报送环节，就大概明白会议流程的关键词了：时间、地点、人员、主持词、讲话稿、会议记录、会后要不要用餐、会议预算、宣传报道（这个不是必选项目，依情况决定需不需要报道）。

第三阶段：分段准备

会前需要做的事情，涉及点都有什么？会中需要做的事情，涉及点都有什么？会后需要做的事情，涉及点都有什么？这样一条线理下来，基本就是会议这一项事情的流程了。

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有些事情理论上可以不分阶段，再比如，领导安排你一项工作：“去和某某单位对接一下，我们想在星期三下午去他们那里学习一下什么什么”。

这整一个过程，就是我单位的一群人员，去对方单位哪个点或哪几个点交流学习。关键词是交流学习，而不是”星期三下午”，这两者的区别在于，如果对方回答，那个时间段他们合适的对接人员或讲解人员刚好有事。这时，把“星期三下午”定为关键点的人，就会折回来和领导汇报，对方单位星期三下午没有空。“那哪天他们方便呢？”领导问，你只能回答“哦，不知道了，这个他们没有说”；如果把“交流学习”定为关键点的人，就会这样汇报：“他们说星期三下午他们相关人员有事，可能没有合适的人员陪同讲解，我问了一下，他们星期四或者星期五都行的，但星期四我单位要去的那些人当中，好几个都有会议，人到不齐，你看，我们是星期五去，还是暂时不去了？我等一下回复对方单位”……Look，这才是一个完整而完美的对接流程。

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没有流程意识的人员，看到的和处理的，只是眼下看到的那个点；有流程意识的人员，看到的是事情的整个面。你猜中前头猜不中结尾，不能算一个流程；只单纯盯住事中，不作事前和事后的统一考虑，也不能算一个流程。无论是哪项工作，从开始准备，至事中处理，直至事后完善全部完成，才算一个真正意义上流程。

流程意识真的是一个好东西，客官，你备一个。

职场内容包罗万象、气象万千。希望三三的工作感悟，能为有职业追求的人员提供一些实用帮助。

祝大家：一步一脚印，一楼一风景。

三三职场原创，总有一款适合您。